Bemutatjuk a Poly legújabb Microsoft Teams tanúsítvánnyal rendelkező eszközeit!
Az ügyfélszolgálatok és call centerek egyre fontosabb funkciót töltenek be a vállalatok működésében. Az elmúlt években széles körben elterjedt elektronikus kiszolgálással a céges kapcsolattartók szerepe még lényegesebb lett a tökéletes ügyfélélmény elérésében. A globális trend előretörése miatt felértékelődött a távoli kapcsolattartást lehetővé tévő eszközök, hardverek szerepe is. A kiváló képi- és főleg hangélmény alapvetéssé vált, és jelentősen meghatározzák a digitális csapatmunkát, valamint az ügyfélélményt. Ennek eléréséhez mutatunk most egy olyan portfóliót, ami a Microsoft Teams felhasználói részére garantáltan fejlődést hoznak a mindennapokba.
A különböző vállalati osztályok általános együttműködésének jegyében a Poly kibővítette a Microsoft Teams-tanúsítvánnyal rendelkező headset-ek választékát, és az Office Worker portfóliója mellett a tanúsítványt beépítette a Contact Center megoldásai közé is. Ezek az eszközök így lehetővé teszik az ügyfélszolgálati képviselők számára is, hogy gyorsan hozzáférjenek a szervezeten belüli fontos információkhoz, és nagyobb hatékonysággal oldhassák meg az esetleges ügyfélproblémákat. A fejlesztés időszerűségét a Frost & Sullivan által nemrég közölt globális szinten végzett felmérés is alátámasztja, miszerint a cégek 64%-a már jelenleg is használja a Teams rendszert és további 32%-uk két éven belül tervezi annak bevezetését.
Mit ad a Microsoft Teams tanúsítvány a felhasználók számára?
A Teams-tanúsítvánnyal rendelkező termékek iránti megnövekedett kereslet kiválóan tükrözi azt a digitalizáció mentén kialakult felhasználói igényt, hogy a napi munkavégzés során használt technológiákat egyetlen dinamikus eszközben egyesítse. Ahhoz, hogy egy termék Teams-tanúsítványt kapjon, meg kell felelnie a Microsoft szigorú követelményeinek. Ilyen elvárás például a tökéletes hang és a hatékony zajszűrés. A Microsoft tanúsítványával rendelkező eszközökön ezek után egy külön gomb teszi lehetővé a Teams azonnali elérését a kommunikáció maximális zavartalanságának érdekében.
A Poly legújabb eszköze praktikus, kényelmes és mindig rendelkezésre áll!
A Voyager 4245 Office a Poly olyan első Microsoft Teams tanúsítvánnyal rendelkező fejhallgatója, ami kifejezetten az ügyfélszolgálati munkatársak igényei mentén készült. Az eszköz a maga nemében a legkönnyebb bluetooth headset, ami szabad mozgást biztosít az irodában és azon kívül is. A Voyager 4245 emellett a Poly termékeitől már megszokott kiváló minőségű szélessávú hanggal rendelkezik. A tökéletes zajszűrő mikrofonnak hála az eszköz maximális hatékonysággal zárja ki a környezeti hanghatásokat, legyen szó nyüzsgő irodáról, vagy az olyan home office-ban tapasztalható zavaró tényezőkről, mint a gyereksírás, kutyaugatás, vagy utcáról beszűrődő zajok. A Poly új eszközének ráadásul 3 fajta viselési módja is lehetséges, így mindenki a saját stílusához igazíthatja azt, hogyan hordja a fejhallgatót.
Eddig sok vezetőt az a kétség tartott vissza a bluetooth fejhallgatók beszerzésétől, hogy a gyors lemerülés, vagy a korlátolt hatótávolság miatt nem biztosítanak megfelelő kapcsolatot az ügyfelekkel. Ezt az aggályt azonban a Poly új eszközével szemben nyugodtan félre lehet tenni. A folyamatos akkumulátor-üzemidőnek köszönhetően a Voyager 4245-el a kommunikáció megszakítás nélkül folyhat, akár hosszú órákon keresztül, hisz a lemerült akkumulátor beszélgetés közben is kicserélhető.
Ami pedig a hatótávolságot illeti, a felhasználók akár 100 méterre is eltávolodhatnak az eszközüktől anélkül, hogy romlana a hangminőség.
Ez lehetővé teszi a munkatársak szabadabb mozgását, így például gond nélkül átsétálhatnak egy olyan kollégájukhoz, aki segíthet megoldani nekik egy felmerülő problémát vagy kérdést. És valljuk be őszintén, ez a funkció az esetben is jól jön, ha a home office-ban dolgozó kollégának le kell mennie a futárhoz, vagy ki kell ugrania a sarki boltba.
A Poly további Microsoft Teams tanúsítvánnyal rendelkező eszközei egyéni igényekre szabva
Bluetooth fejhallgatók: A Poly kiváló minőségű Microsoft Teams tanúsítvánnyal rendelkező fejhallgatóinak portfóliója nem ér véget a Voyager 4245-el. A Voyager 4200 Office and UC Series, a Voyager 5200 Office and UC Series, a Voyager 6200 UC és a Voyager 8200 UC szintén kitűnő választás, az átfogó vállalati kommunikáció biztosítására.
Vezetékes fejhallgatók: A Poly azok számára is tartogat praktikus megoldást, akik inkább a hagyományos, vezetékes headset-eket preferálják. A Microsoft Teams tanúsítvánnyal rendelkező Poly Blackwire 3300 Series UC headset a munkatársak együttműködésére optimalizálva tökéletes hangminőséget és egész napos kényelmet ad.
Hordozható kihangosítók: A 360 fokos hangzással rendelkező Poly Calisto 3200 és Calisto 5300 mobil kihangosítók bármilyen helyszínt professzionális hangzású térré varázsolnak, legyen szó hagyományos irodáról, open office környezetről, vagy otthoni munkaállomásról.
A Poly Microsoft Teams tanúsítvánnyal rendelkező eszközei tehát remek hang, video és szoftver megoldásokkal bírnak, tökéletes kapcsolatot tesznek lehetővé minden felhasználó számára az egyéni igények mentén.